Ausweichflughafen Utapao

[Enrico]

Gerade mehrfach mit Erich telefoniert, er ist vor Ort. Der Flughafen gleicht einem Gefangenenlager, man kann nicht mal durchlaufen. Es gibt eine Tafel 50x50cm auf die Flüge gekritzelt werden. Ob Flüge nach Deutschland heute gehen, weis keiner. Laut Airport Frankfurt landet morgen 10:45 Uhr eine Maschine, halt 5h später. Dort weis noch keiner was davon. Thai Airways Hotline BKK wie immer besetzt, FRA nun auch. Es gibt in Utapao und Umkreis keine Betten mehr.

Tja, was rät man da nun? Sind jetzt so verblieben das er wieder zurück nach Hause fährt und ich die Tage über Deutschland ihm einen verbindlichen Termin des Abfluges besorge.

[Enrico]

Link zum Flughafen:

http://www.utapao.com/index_en.html

[Enrico]

Laut Frankfurt wurde der Flug anulliert. Somit hätten alle heute umsonst gewartet...

[Enrico]

Der Weltspiegel auf ARD scheint gleich was zur Situation zu bringen...

[Enrico]

Der Weltspiegel auf ARD scheint gleich was zur Situation zu bringen...

Naja, war alles bisschen Wischiwaschi...

Die Flüge TG 920 immer 23:40 Uhr gehen nun doch von Utapao aus, zumindest wird morgen, am Montag, mit 4h Verspätung die erste Maschine in Frankfurt erwartet.

Neue Flugnummer ist TG 9209

Umbuchungen sind vor Ort nicht möglich, einzig und allein in FRA besteht die Möglichkeit wie es scheint, denn 19 Uhr Thaizeit wusste dort noch keiner was von einem Flug nach FRA. FRA war aber wie BKK heute dauer besetzt, MUC scheinbar nicht im Dienst. Mal sehen wie es morgen aussieht, aber es ist mit langen Wartezeiten in der Warteschleife zu rechnen und von Thailand aus somit fast unmöglich. Thai Airways hat nun weiter Hotlines eingerichte:

02-356-1111, 02-545-3181, 02-769-1234

Hier nun die Informationen für LTU (Air Berlin) Kunden:

Informationen für Flugreisende von und nach Bangkok

Wegen der Besetzung durch Demonstranten ist der internationale Flughafen in Bangkok seit 25. November um 21 Uhr Ortszeit vorübergehend geschlossen. Derzeit sind weder Flüge von noch nach Bangkok möglich. Die Flüge der Air Berlin-Tochtergesellschaft LTU wurden bis einschließlich 30. November 2008 abgesagt.

Air Berlin bittet darüber hinaus alle Passagiere in Bangkok, mit Rückflug bis einschließlich 4.12.2008 sich mit Air Berlin unter der kostenfreien Telefonnummer 001 800 12 0666375 (aus Thailand) in Verbindung zu setzen.

Air Berlin hat bereits mit drei Flugzeugen Passagiere aus Bangkok von Utapao (südlich von Pattaya) nach Deutschland geflogen. Für 1. Dezember 2008 plant Air Berlin einen weiteren Rückflug von Utapao nach Düsseldorf. Dafür wird von Bangkok nach Utapao von Air Berlin ein Bustransfer organisiert.

Die betroffenen Passagiere vor Ort werden von Air Berlin betreut und über die weitere Entwicklung informiert.

Air Berlin beobachtet die Situation vor Ort sehr aufmerksam und bietet volle Unterstützung für Flugreisende von und nach Bangkok.

Wir informieren Sie an dieser Stelle weiter über die Situation am Flughafen Bangkok.

Wir empfehlen Fluggästen in Bangkok, vorerst nicht zum internationalen Flughafen Suvarnabhumi in Bangkok zu fahren.

Die Direktflüge nach Phuket finden uneingeschränkt statt.

Für weitere Informationen steht Flugreisenden das airberlin Service Center zur Verfügung.

http://www.airberlin.com/site/bangkok_info.php?LANG=deu

[Enrico]

Übersicht der Hotlines:

Austrian Airlines: 02-267-0873 bis -0875
Emirates: 02-664-1040, 02-664-1042 bis -1044
Etihad Arways: 02-253-0099
Lufthansa: 02-134-2210, 02-264-2400, 02-264-2407, 02-264-2490
LTU: 02-267-1202
Quantas: 02-627-1701
SAS: 02-645-8200
Thai Arways: 02-356-1111, 02-545-3181, 02-769-1234
Turkish Airlines: 02-231-0300 bis -0307

[Enrico]

Hilfe von unserer Seite, also SiamOnline.de, ist ab sofort von deutscher Seite unter

018057777515 für 14 Cent/ min aus dem deutschen Festnetz möglich (Mobile ggf. abweichend). Eine Kostenlose Nummer dauert leider noch bis morgen Abend.

Gleiches gilt für die Thailändische Nummer, welche dann aber umgehend bekannt gegeben wird. Diese wird dann auch kostenlos sein für Anrufer aus Thailand.

[Daniel Sun]

Ich habe grad mir Emirates in Frankfurt gesprochen, da mein Flug ja eigentlich am 10.12. via Dubai nach Bangkok gebucht ist.

Derzeit ist eine kostenlose Umbuchung für die Passagiere, die auf einen Flug nach Bangkok bis einschließlich zum 10.12. gebucht sind, möglich. Ich konnte also umbuchen.

Die Service Nr. für Frankfurt 069/95968810.
Die Service Nr. für Bangkok 02/6641040.

Die Mitarbeiterin sagte mir das die Leitungen in Bangkok Hoffnungslos überlastet sind. Laut ihrer Aussage waren da allerdings auch nur 10 Mitarbeiter im Call Center beschäftigt. In Frankfurt hingegen 70 Call Center Mitarbeiter. Daher ist es wohl ratsam, auch von Bangkok aus die Nr. in Frankfurt anzuwählen.

[Enrico]

So, Deutschland kann garnichts machen zur Zeit. Alle die Heim fliegen wollen müssen sich mit Ihren Tickets an folgende Adressen persönlich wenden:


Reservation & Ticketing
Office: THAI AIRWAYS INTERNATIONAL (TICKETING)
Address: VIBHAVADI RANGSIT TICKET OFFICE
89 VIBHAVADI RANGSIT ROAD, CHATTUCHAK, BANGKOK 10900
Phone: (66-2) 545-3690-92
Fax: (66-2) 545-3199

Reservation & Ticketing
Office: THAI CONTACT CENTER (RESERVATION)
Address: 6 LARN LUANG ROAD, BANGKOK 10100
Phone: (66-2) 356-1111
Fax: (66-2) 356-2222

Reservation & Ticketing
Office: THAI AIRWAYS INTERNATIONAL (TICKETING)
Address: SILOM TICKET OFFICE
Bangkok Union Insurance Building (BUI)
1st fl. 175-177 Soi Anumanrajchathon 1, Surawong road, Bangkok 10500
Phone: (66-2) 232-8000
Fax: (66-2) 232-8277

Reservation & Ticketing
Office: THAI AIRWAYS INTERNATIONAL (TICKETING)
Address: LARN LUANG TICKET OFFICE
6 LARNLUANG RD. BANGKOK 10100
Phone: (66-2) 288-7000
Fax: (66-2) 280-1748

[Enrico]

Die Flüge ab Utapao haben nun im Schnitt immer 4h Verspätung, kommt scheinbar davon das Thai wirklich immer versucht den letzten Platz zu belegen. Bis auf 2 sind nun alle zu Hause bzw auf dem Weg dahin...

War stressig, hat aber auch Spass gemacht